Une évolution importante dans l’organisation des soins sur le territoire du Comtat Venaissin.
Contexte : un besoin croissant d’accès aux soins
Sur le territoire de la CPTS Synapse, comme dans de nombreuses zones en France, un nombre grandissant de patients se retrouvent sans médecin traitant. Face aux sollicitations répétées qu’ils reçoivent au quotidien, les pharmaciens constituent souvent le premier, et parfois le seul point de contact de ces patients avec le système de santé.
Jusqu’à présent, pour orienter ces patients vers le Centre de Soins et de Prévention, les pharmaciens ne disposaient que d’une option : les diriger vers le centre d’appel, qui se chargeait ensuite de planifier un rendez-vous. Ce circuit, bien que fonctionnel, introduisait un délai supplémentaire et une étape intermédiaire qui pouvait freiner l’accès aux soins.
Une nouvelle organisation : les pharmaciens au cœur du parcours de soins
Depuis peu, les pharmaciens du territoire sont habilités à poser directement des rendez-vous sur le planning du Centre de Soins et de Prévention, sans passer par le centre d’appel. Cette évolution concrète et opérationnelle simplifie le circuit de prise en charge et renforce la place du pharmacien comme acteur de premier recours.
Cette possibilité s’applique aux patients qui réunissent les trois conditions suivantes :
- Résider sur le territoire de la CPTS Synapse
- Être en Affection de Longue Durée (ALD)
- Ne pas avoir de médecin traitant déclaré
Pourquoi cette évolution est-elle importante ?
Pour les patients, c’est un accès plus rapide à une consultation médicale, sans démarche supplémentaire. Cela réduit l’errance médicale et garantit une meilleure continuité dans leur parcours de soins, notamment pour les personnes fragiles ou vulnérables.
Pour les pharmaciens, c’est une réponse concrète aux situations cliniques non urgentes qui nécessitent pourtant un avis médical. En pouvant agir directement, le pharmacien gagne en efficacité et offre un service immédiat à ses patients, sans les laisser face à une impasse.
Pour le territoire, cette coopération structurée entre pharmaciens et médecins du Centre de Soins et de Prévention s’inscrit dans une logique de décloisonnement des pratiques. Elle contribue à mieux orienter les soins non programmés, à réduire les passages évitables aux urgences, et à améliorer l’accès aux soins pour les patients les plus éloignés du système.
Une reconnaissance du rôle central du pharmacien
Cette nouvelle organisation formalise l’intégration du pharmacien dans la coordination territoriale des soins. En lui donnant un accès direct au planning du Centre de Soins et de Prévention, la CPTS Synapse reconnaît son rôle d’acteur incontournable de premier recours et renforce la coopération interprofessionnelle au bénéfice des patients.
Vous êtes pharmacien sur le territoire ?
Pour toute question sur les modalités pratiques de cette coopération ou pour en savoir plus sur les conditions d’accès au planning, n’hésitez pas à contacter la CPTS Synapse.
L’accès au planning du Centre de soins et de Prévention nécessite l’adhésion du pharmacien à la CPTS Synapse et la création de son compte sur Citana.
Comment inscrire un rendez-vous sur Citana
Le pharmacien doit se connecter à l’outil Citana et suivre la procédure décrite ci-dessous.
