Chaque jour, les professionnels de santé s’engagent auprès de leurs patients pour écouter, accompagner, soigner et orienter. Pourtant, leur exercice est de plus en plus marqué par des situations de violence : insultes, menaces, intimidations ou agressions physiques.
En France, près de 21 000 faits de violences en milieu de santé sont signalés chaque année. Derrière ces chiffres, ce sont des soignants fragilisés, des conditions de travail dégradées et parfois une prise en charge des patients qui s’en trouve impactée.
Face à cette réalité, l’Agence régionale de santé Provence-Alpes-Côte d’Azur, en partenariat avec l’État et la Région Sud, lance une campagne d’information destinée à rappeler une évidence : aucune violence envers un professionnel de santé n’est acceptable.
Une stratégie régionale pour mieux protéger les soignants
Cette campagne s’inscrit dans un plan d’action régional inédit en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Son ambition est de renforcer durablement la sécurité des professionnels de santé, qu’ils exercent à l’hôpital, en établissement médico-social, en maison de santé ou en cabinet libéral.
Comme le souligne Yann Bubien, directeur général de l’ARS PACA :
« Protéger celles et ceux qui nous soignent, c’est préserver notre système de santé. »
Pour atteindre cet objectif, plusieurs actions sont déployées sur le territoire :
- renforcer la prévention et la lutte contre les violences ;
- améliorer la sécurité des lieux d’exercice ;
- accompagner les professionnels victimes d’agressions ;
- faciliter le signalement des incidents ;
- développer la formation autour des situations à risque ;
- sensibiliser les usagers au respect des soignants.
Cette mobilisation associe les établissements de santé, les professionnels libéraux, les ordres professionnels, les collectivités, les forces de l’ordre et l’ensemble des partenaires institutionnels.
« Soignons notre comportement »
Au-delà des dispositifs de protection, cette campagne s’adresse avant tout aux usagers.
Attendre un rendez-vous, vivre une situation d’urgence ou rencontrer des difficultés dans son parcours de soins peut générer du stress ou de l’incompréhension. Pour autant, ces situations ne peuvent jamais justifier des insultes, des menaces ou des violences.
Chaque professionnel de santé doit pouvoir exercer son métier dans un climat serein et sécurisé. Le respect est une condition essentielle à une relation de confiance entre les patients et les soignants, mais aussi à la qualité des soins.
Un engagement qui nous concerne tous
La sécurité des professionnels de santé est une responsabilité collective. Prévenir les violences, encourager leur signalement et promouvoir le respect dans les lieux de soins sont des leviers essentiels pour préserver notre système de santé.
À travers cette campagne, l’ARS Provence-Alpes-Côte d’Azur rappelle un message simple mais fondamental : respecter les soignants, c’est aussi prendre soin de notre santé.
